製品に関する重要なお知らせ IMPORTANT PRODUCT INFORMATION 製品を安全にお使いいただくために

2020年10月23日 パワードスピーカーシステム「GX-500HD」に関するお知らせ

平素より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社製パワードスピーカーシステム「GX-500HD」につきまして、
左スピーカー ツイーター部の異常発熱の事案を1件確認し、弊社はその原因を調査いたしておりました。

精査の結果、本事例は製造上の不備に原因があった事を確認いたしました。
傾向的な不具合の発生はなく、極めて例外的な事案ではありますが、以下対象製品の無償点検を実施いたします。

対象機種      : GX-500HD
対象シリアルナンバー: 2665JJ58X0770000 及び 22665JJ5960770000

製品右チャンネル(操作側)裏面にてご確認いただけます。


<安全のご確認のお願い>

  • 変なにおいがしたり、煙が出たりする。
  • 再生信号と異なるジージー、バチバチなど異常な音がする。
  • 製品に水や異物が入った。
  • 電源コードに傷や破れがある。

  • 万が一、このような症状にお気づきの場合には、事故を防止するため、スイッチを切り、コンセントから電源プラグを抜いて下記の弊社お問い合わせ窓口までご相談ください。

    また、長年お使いのパワードスピーカーシステムは、部品の劣化やホコリの堆積による絶縁劣化などが原因で異常発熱が生じることがあります。
    異常発熱が生じるなどの事故を未然に防止するために、日常の安全チェックをいただくようお願いいたします。

    <お問い合わせ窓口>

    お問い合わせフォーム : 引き取り便ご依頼フォーム

    ※引取便での無償引き取り手配をさせていただきます。
    ※フォーム内の「質問内容」項に対象シリアルナンバーのご記載をお願いいたします
     対象シリアルナンバーの確認方法は、上記「対象シリアルナンバー」をご確認いただきます様お願いいたします。